Paul Mercier's Organization
Attente au quai : le coût réel qu'aucun tarif n'affiche
Un camion bloqué à quai coûte plus que le temps perdu : chauffeur payé, tournée décalée, livraisons suivantes touchées. Ce que cela change contractuellement.
Attente à quai : quels horodatages conserver vraiment ?
Arrivée, mise à disposition, quai, documents, sortie : les traces à conserver pour attribuer l’attente et mesurer son effet sur la tournée.